ご利用ガイド

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お客様よりご注文を頂きますと、確認メールをお送りさせて頂いております。
こちらのメールにてご注文内容やご登録に間違いが無いかをご確認頂き、間違いや変更点などがございましたらお問い合わせ下さい。
ご注文後はキャンセル不可とさせていただいております。
商品の状態について、ご確認が必要な場合は商品発送前にメールにてご連絡させていただき、ご承諾を頂いた後に発送手続きを行います。

確認メールは”ご注文受付の確認”のみで、ご注文の確定のご連絡ではございません。
当店は店頭でも販売をしております。
そのためネット上でのご注文のタイミングによって【商品確保ができない場合】がございます。
ご注文後、品切れなどにより商品の確保が出来ない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
あらかじめご了承下さい。

ご注文受付後、商品確保ができ次第、発送となります。（発送後、メールにてご連絡致します。）
ご注文は発送通知をもって確定とさせて頂きます。

【予約商品について】
ご予約注文受付後、商品在庫の引当を行わせていただき、予約商品はお客様の元へ発売日着での出荷予定となります。（発送後、メールにてご連絡致します。） 但し、発売日直前の予約、配送トラブル等により発売日後着になる場合がございます。ご了承ください。
また予約商品の決済処理については　ご注文頂いたタイミング　となります。

下記のお支払い方法を取り扱っております。

■ポイントとは

お客様がお宝創庫オンラインショップのWebサイトで商品をご購入された時に、商品に応じたポイントを獲得できるサービスです。獲得されたポイントは、お宝創庫オンラインショップのWebサイトでご注文時のお支払代金として、
1ポイント=1円でご利用いただけます。
ポイントは会員様のサービスになっております。
登録がお済みでないお客様はこちらの会員登録からお手続きして下さい。
お買い上げ税抜合計の1%分を通常ポイントとして還元させて頂いております。
また、TVゲーム・DVD・ブルーレイを予約いただくと、通常ポイント1%+予約ポイント9%=合計10%還元させていただいております。

■お宝創庫グループ実店舗のポイントカード連携について

お手持ちのスマホにお宝創庫グループ公式アプリをインストールし、店頭で手続をしていただくことで、実店舗でご利用中のポイントカードのポイントと共有(合算)することができます。詳しくは、お宝創庫グループ公式アプリの説明ページをご覧ください。

■ポイントの有効期限について

お宝創庫オンラインストアまたはお宝創庫グループ実店舗で最後にポイントを利用された日(ポイント還元日またはポイントご利用日)から1年となります。

■ポイント付与のタイミングについて

会員様へのポイント加算のタイミングは弊社との取引が成立した時点で加算されます。
商品をご注文された時点では加算されませんのであらかじめご了承下さい。

■ポイントのご利用方法について

商品ご注文時に必要事項入力画面にあります「ご利用ポイント」内に記載されています「現在の累計ポイント」を確認します。 「今回ご利用のポイント」の入力欄に、累計ポイントを上限として利用するポイント数を入力して下さい。

※現在獲得されています累計ポイントはマイページからでもご確認いただけます。
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■配送先について

ご注文者様住所とは別の配送先住所をご指定いただくことは可能です。
ただし、お支払方法「クレジットカード」をご選択された場合、
注文者様住所と配送先住所が異なる場合はキャンセルさせていただく場合がございます。

■送料について

本州・四国・九州550円
北海道・沖縄・離島1200円
複数店舗の商品を注文された場合、離島以外は基本的に出品店舗毎で発送をいたします｡
ただし、送料は1回分のみの請求させていただきます。
注文番号が異なる注文についてはそれぞれ送料を請求させていただきます。
配送会社・配送方法は指定は受け付けておりません。

■お届けまでにかかる期間について

通常の商品に関しましてはご注文をお受けした日から、3日以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や連休前後、または在庫状況によってはすぐに発送できない商品もございます。

初期不良品以外での返品・交換には応じられません。
お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品については返品をお受けいたしかねます。

返品・交換は商品到着後7日以内にお願い致します。

一度お客さまの手に渡り、それらを当社が買取りさせて頂いた商品を中古として販売させて頂いております。
中古商品に関しましては [ 新品 ] の時と商品状態が異なっており、一部同梱物が不足していたり、時間の経過や前の所有者の保存状態などで商品の劣化などが生じている場合もございます。 状態に関しては、動作に問題の無い多少のキズは減額無しとし販売させて頂いています。
また、ユーザーハガキ・チラシ・ポイントカードなどの付属品はゲームをプレイする為に必要なシリアルナンバーが記載してあるものを除き、有無の保証は致しかねます。ご注文時に有るものを指定してのご注文は出来ませんのでご了承ください。
当店ではそれらの商品を吟味し、極力状態の良いものをお送りさせて頂いておりますが、中古という商品性質上お客さまのご希望に100％添えない場合があります。
あらかじめご了承ください。

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