A
ご注文を頂いた後にご注文内容の確認メールが届きます｡この時点ではご注文確定とはなりません｡
当店はお店でも商品を販売しておりますので､ネット上からご注文を頂いた場合でもタイミングによって【品切れ】の場合があり､注文を受けた時点では【100％の商品確保】がお約束できません｡
ご注文受付後に当店より商品手配をさせて頂き【商品確保】が出来た時点で即ご発送させて頂いておりますので､その際の”発送通知”を持って”ご注文確定”とさせて頂いております｡
Q配送日時を指定することはできますか？
A
詳細な時間帯指定がございましたらご注文時の｢注文備考｣欄にご記入ください｡
配送会社によってはご希望される時間帯指定が出来ない場合もございます｡ご了承ください｡
配送日は申し訳ございません､ご指定頂けません｡(通常はご注文から5日以内のご発送を心がけております｡)
Q配送先の指定はできますか？
A
通常､ご登録頂きました住所へ発送させて頂いておりますが､職場や友人宅など､別の配達先を指定する事ができます｡
(ご注文の手続きの時に配送先をご指定下さい｡) 宿泊施設や運送会社の営業所や局止めなどへの発送には対応しておりません。 ※ご指定があった場合は、キャンセルにて対応させて頂きます。
Q配送はどこでも可能ですか？
A日本国内と限定させていただいております｡あらかじめご了承ください｡
Q代金の支払い方法について教えてください｡
Aクレジット決済・各種電子決済・コンビニ決済をご用意しております｡
Qカートに入れておいた商品が無くなりました｡
A
カートに入れただけでは商品を確保されたことにはなりません｡
販売手続きを行ってはじめてご購入されたことになります｡
Q個人情報漏洩が怖いのですが､どういう対応をしていますか？
A
ご注文時のお客様情報は､外部の人間から不正にアクセスされないよう厳重に保管し､
内部の人間が不正に漏洩しないよう厳しく管理､指導しております｡
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください｡
Q会員登録ってなんですか？どうなるんですか？
A
当店の会員制度はお客様の利便性向上のためのシステムなので登録料や会費などの料金制度は一切ありません｡
会員特典として｢以降のお買い上げ時のご購入者登録の不要｣や｢ポイント蓄積による1ポイント＝1円割引の利用｣などが使えるサービスをご用意させて頂いております｡
お手持ちのスマホにお宝創庫グループ公式アプリをインストールし、店頭で手続をしていただくことで、実店舗でご利用中のポイントカードのポイントと共有(合算)することができます。詳しくは、お宝創庫グループ公式アプリの説明ページをご覧ください。
